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Zenly（ゼンリー）アプリ、私も便利に使わせてもらっています。
友達との待ち合わせや、一緒に出かけて別行動をする時などにすごく便利です。
Zenly（ゼンリー）のアプリの中にある”よくある質問”が英語だったので私なりの解釈でまとめてみました。
位置情報を共有するアプリなので、プライバシーを守るためにもしっかりと理解して使いたいです。
よくある質問が気になった方は参考にしてください。
このページの目次
- 当サイトのZenlyに関する記事
- Zenlyの”よくある質問”
- 1.Zenly（ゼンリー）とは？
- 2.Zenly（ゼンリー）は無料ですか？
- 3.いつZenly（ゼンリー）を使えば良いですか？
- 4.位置情報が正確か確認する方法はありますか？
- 5.どうやって友達を招待すれば良いですか？
- 6.どの国で使えますか？
- 7.認証用のSMSが届かないのですが？
- 8.Zenly（ゼンリー）の開発チームにどうやって連絡すればよいですか？
- 9.Zenly（ゼンリー）に登録されているアカウントデータを全て消すにはどうすれば良いですか？
- 10.Zenly（ゼンリー）アプリが固まったり、落ちたりします。どうすればよいですか？
- 11.私の友達や家族が地図上に表示されません。なぜですか？
- 12.誰かに位置情報を強制的に取得することはできますか？
- 13.どうやって友達リストから誰かを削除できますか？
- 14.友達は何人まで追加できますか？
- 15.VoIPを使用するにはどうすれば良いですか？
- 16.誰かが私の知らないところで私の位置情報を知ることができますか？
- 17.Zenly（ゼンリー）を使って無くしたスマートフォンを見つけることはできますか？
- 18.位置情報を共有するシンプルなアプリをリリースするのになぜそんなに時間がかかるのですか？
- 19.Zenly（ゼンリー）を使用しているとバッテリーは消耗しますか？
- 20.住所の代わりに”不明”と表示されるのはなぜですか？
- 21.Zenly（ゼンリー）の位置情報技術はSDKで提供されていますか？
- 22.わからない事があるので、助けてください！
- 23.Zenly（ゼンリー）は誰が開発しているの？
- まとめ
当サイトのZenlyに関する記事
Zenlyの”よくある質問”
最終更新日は”2017/06/16”です。
1.Zenly（ゼンリー）とは？
Zenly（ゼンリー）は無料のスマートフォンアプリです。
友人や家族の位置情報を共有し、忙しい生活を便利にすることができます。
Zenly（ゼンリー）を使うと、あなたが気になる人を地図上で確認することができます。
2.Zenly（ゼンリー）は無料ですか？
はい、無料です。
3.いつZenly（ゼンリー）を使えば良いですか？
Zenly（ゼンリー）を24時間いつでも起動させておくことをオススメします。
そうすれば、家族、カップル、ルームメイトが便利に使うことができます。
また、休暇中に友人と一緒に出かける時、マラソンを走っている人をサポートするため、家族と一緒に遊園地に行くときなどでも位置情報を共有すると非常に便利です。
4.位置情報が正確か確認する方法はありますか？
位置情報を正確に把握するために、GPSとWi-Fi(接続されていない場合も)をスマートフォンで有効にしておくことが重要です。
Zenly（ゼンリー）はGPSデータと、無線LANを使った三角測量を使って位置情報を取得しています。
アプリがバッテリーを消耗しないようにするために現在最も優れた方法です。
位置情報を共有するためにはスマートフォンの電源を入れて、アプリにログインしておく必要があります。
しかし、位置情報の正確性はあなたの環境や、スマートフォンの状態など様々な要因によって異なります。
地下などでは最高の精度が得られない時もあります。
また、位置情報を正確に把握するためにも、アプリのバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。
5.どうやって友達を招待すれば良いですか？
Zenly（ゼンリー）にログインするとスマートフォンに入っている連絡先を利用して、友達を招待するように勧められます。
また、設定画面から”友達を追加”をタップすると簡単に友達を招待できます。
アプリのメイン画面から設定画面を探してください。
6.どの国で使えますか？
データ接続または、Wi-Fi無線LAN接続でインターネットにつながっていれば、世界中どこでも使えます。
7.認証用のSMSが届かないのですが？
あなたが入力した電話番号が間違っている可能性が高いです。
国番号（日本は+81）が正しいことを確認してください。
Zenly（ゼンリー）は150ヶ国、400位上のキャリアで対応していますが、まだいくつか対応していない地域があります。
あなたの国が一覧にない場合はメールでお問い合わせください。
新たに追加しますので、Zenly（ゼンリー）にお問い合わせください。
8.Zenly（ゼンリー）の開発チームにどうやって連絡すればよいですか？
簡単です。
support@zen.lyにメールをお送りください。
9.Zenly（ゼンリー）に登録されているアカウントデータを全て消すにはどうすれば良いですか？
Zenly（ゼンリー）にメールでお問い合わせください。
将来的にはアプリからできるようになる予定です。
お問い合わせ頂く際に、なぜ削除したいか詳しく教えてください。
Zenly（ゼンリー）は25人のスタッフによってあなたに便利に使ってもらえるように開発しています。
感想や、励ましの言葉も大歓迎です。
10.Zenly（ゼンリー）アプリが固まったり、落ちたりします。どうすればよいですか？
ホームボタンをタップしたり、スマートフォンを再起動してください。
それでも起動しない場合は、Zenly（ゼンリー）にどういう状態で起きているかメールを送ってください。
今後の開発の参考になります。
11.私の友達や家族が地図上に表示されません。なぜですか？
友達や家族がインターネットに接続されていない状態だからです。
または、アプリを削除したり、GPSの接続を許可していない可能性もあります。
もう一度アプリを立ち上げるか、インストールするか、インターネットに接続されると位置情報が再び表示されるようになります。
12.誰かに位置情報を強制的に取得することはできますか？
絶対にできません！
誰の位置情報を知りたいのですか？
Zenly（ゼンリー）は一緒に暮らしている人や、友人などの間で共有されている時に便利なアプリです。
13.どうやって友達リストから誰かを削除できますか？
メイン画面をスワイプして最後の友達のカードを表示させてください。
設定画面がポップアップします。
友達リストを表示して、削除したい友達を左側にスワイプして削除してください。
現在は操作方法や画面が変わっていて、友達の詳細画面の設定から友達の削除が行えます。
14.友達は何人まで追加できますか？
制限はありません。
15.VoIPを使用するにはどうすれば良いですか？
VoIPは便利です。
iPadやiPodでiPhoneのように電話ができます。
iOSでVoIPの設定をオンにして、Wi-Fiでインターネットに接続されているか確認してください。
友達の詳細画面の設定から通話をタップするとVoIP経由で電話することができます。
16.誰かが私の知らないところで私の位置情報を知ることができますか？
絶対にできません！
あなたのプライバシーがZenlyにとっては一番重要です。
開発チームには暗号技術の専門スタッフが揃っています。
17.Zenly（ゼンリー）を使って無くしたスマートフォンを見つけることはできますか？
あなたがスマートフォンを無くしたり、盗難にあった場合、Zenly（ゼンリー）を使って見つけることができる可能性は高いです。
友達に、あなたの携帯電話の位置情報を調べるように頼んでください。
もし、盗難にあった場合は先に警察に連絡してからにしてください。
18.位置情報を共有するシンプルなアプリをリリースするのになぜそんなに時間がかかるのですか？
位置情報を取得するためのバッテリー節約技術を開発するのに数千時間必要でした。
Zenly（ゼンリー）の技術は特許を取得しており、世界最高のエンジニアによってプログラミングされました。
また、今後も継続的に改善を続けていきます。
19.Zenly（ゼンリー）を使用しているとバッテリーは消耗しますか？
Zenlyは現在位置情報を常に取得しているアプリの中ではバッテリーの消耗を最小限に抑えています。
一般的な環境では1時間に1％以上バッテリーは消費しません。
もし、1％以上消費する場合はメールにてお問い合わせください。
特定の機種のスマートフォン独自のプログラムを適用して、問題を調査します。
20.住所の代わりに”不明”と表示されるのはなぜですか？
Zenlyの地図は、他の会社との提携によって表示されています。
あなたの住所が新しくできた住所であったり、あなたの位置情報が正確でなければ”不明”と表示されることもあります。
更新が必要な場合は、Zenly（ゼンリー）までメールを送ってください。
21.Zenly（ゼンリー）の位置情報技術はSDKで提供されていますか？
はい、ベータ版提供しています。
22.わからない事があるので、助けてください！
いつでもご連絡ください。
Zenly（ゼンリー）はユーザーからの意見をいつでも待っています。
アプリを改善していくためにも、ユーザーからのフィードバックが大切です。
メールでいつでも連絡してください。
23.Zenly（ゼンリー）は誰が開発しているの？
25人の国際色豊かなエンジニアが開発しています。
Zenly（ゼンリー）のエンジニアはAlart（アラート）というアプリを開発していました。
現在はZenly（ゼンリー）の開発にだけ携わっています。
Zenly（ゼンリー）は一緒に住んでいる家族や、友人、世界中多くの人々の人生をもっとシンプルで便利にしたいという理念で開発されました。
別々の場所にいる時に”今どこで何をしているんだろう”という人々の疑問に答えるためのアプリです。
まとめ
一通り英語を頑張って訳してみましたが、英語はそこまで得意ではありません。
間違っているところもあるかも知れません。
よく使うことから、技術的なことまで様々な質問がありました。
英語のよくある質問を見ても意味がわからない時の参考になれば幸いです。
アプリ上で更新されている箇所も、よくある質問上では更新されていない箇所がありましたので、その辺は私の分かる範囲で追記してあります。
私も、Zenlyを使い始めて、非常に便利に使わせてもらっているユーザーの1人です。
Zenlyとは全く関係はありません。
日本人のエンジニアがいるのかもわかりません。
位置情報を共有するアプリである以上、プライバシーを気にされる方が多いと思います。
私が使っていて、分かる範囲で情報共有させて頂いています。
公式サイトとアプリ上のよくある質問は内容が少し違いました。
こちらはアプリ上の”よくある質問”をまとめてあります。
公式サイトのよくある質問はこちらからご確認頂けます。
コメント
×××がグリッドに戻ってきました！とはどゆことですか？
K 様
コメントありがとうございます。
管理人です。
「xxxがグリッドに戻ってきました！」はxxxがあなたに位置情報を久しぶりに共有したというお知らせだと思われます。
それまでxxxさんは長い間K様に対してゴーストモードか、アプリを削除していたのではないでしょうか。
私も何度か出てきた経験があるのですが、正確には把握しておりません。
推測で申し訳ないです。
popsに表示されるのは1度追加した人が表示されるのですか？追加しなければ表示されないですか？
しまんちゅ 様
コメントありがとうございます。
管理人です。
popsの件ですが、私もいろいろ調べてみましたが、詳細な仕様がわかりませんでした。
ネットで検索をしてもこれといった仕組みがわかりませんでした。
公式に問い合わせしておりますので、返信があればまたコメント入れさせていただきます。
ゼンリー3Dタッチしてみたら上に出て来るひとの条件が知りたいです
平和の象徴 様
コメントありがとうございます。
管理人です。
Zenlyのアイコンを3Dのタッチした時の条件を知りたいという質問で間違いないでしょうか？
私も1ユーザーなので細かい条件は分かりません。
私の場合は過去も含めて、一緒にいた時間が長いユーザーが表示されているように思います。
詳細な条件が知りたい場合はZenlyへ直接お問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
公式のコミュニティーサイトがオープンしていました。
https://community.zen.ly/hc/ja
母の位置がたまに動かない場合があります。母はzenlyの位置のフリーズやあいまいにできる機能を知らないので考えられる利用とすればインターネット接続が弱いことです。母と同じ機種ですが私の物もたまにネットワーク接続ができなくなる場合があります。
コメントありがとうございます。
管理人です。
おそらくインターネットの接続が弱くて位置情報をGPSだけでは特定できないからだと思います。
位置情報が正確でない場合は相手の位置を表示したときに何かコメントが出ていたかと思います。
私もZenlyの開発者ではなく、利用者ですので改善にお役に立つことは難しいです。Zenly Japanの関係者がこの記事を読んで、コメントを見て改善していただければ嬉しいです。
機種情報やキャリア等詳しい内容が分かればZenlyさんも参考になるかも知れません。
こんな人を見つけました。
※※※さんがグリッドに戻って来ました。
と通知が来ましたがどういう意味ですか？
うんちゃん 様
コメントありがとうございます。
>※※※さんがグリッドに戻って来ました。
これは、お友達があなたに再度位置情報を共有した時に表示される通知です。
お友達の位置情報が何らかの理由で表示されていない時に、※日前や、※時間前等ピンクのアイコンで表示されているところをタップすると、「考えられる理由」というウィンドウが出てきます。
そこで、”通知を受け取る”をタップすると、お友達の位置情報が共有された場合に通知が来るようになっています。